Clients and Solutions

新闻排行

美团外卖发布骑手智能语音助手 骑车打call将不再危险_

2017-12-21 22:35

12月21日,美团外卖在北京举办了主题为“一路安心智享其程;的“智能语音助手;发布会。产品基于丰富的大数据及多项人工智能技巧,让骑手在送餐过程中能用最造作的语音交互实现接单、上报等操作,不再须要手动操作手机,同时体系还将根据骑手骑行状况主动唤起交通安全提示,从而减少安全隐患、保障骑手性命安全。“智能语音助手;也是美团外卖“长城方案,118kj手机看开码免费网站;继“小区保卫;、“保险百城行;之后的第三个重点落地名目。

近年来,随着外卖行业的高速发展,外卖骑手群体的范畴也一劳永逸。数据显示,美团外卖日完成订单量已冲破1800万单,活跃配送骑手达50万。然而,为了给用户供应可追踪的送餐服务,骑手在送餐过程中需要实时操作手机进行接单、查看订单、上报送餐状态等,不仅操作繁琐,而且会给自身保险和路人、其余车辆的安全带来隐患。

为了解决这一问题,美团外卖自今年5月份组建产品技术团队研发“美团外卖智能语音助手;。据美团配送首席科学家介绍,美团外卖智能语音助手分为硬件和软件两大局部。硬件部门是结合骑行环境定制的蓝牙耳机,存在防风降噪、充足续航、防水等特点。软件部分则是联合商家、骑手、用户、环境等大数据以及语音辨认、基于机器学习的场景精准猜想等人工智能技术的语音交互系统。

当外卖骑手佩戴耳机后,能够通过自然的语音交互方式完成接受派单、到店上报、取餐上报、语音拨打电话、送达上报等操作,实现全场景的语音交互,简略便捷。除此之外,依附美团配送AI大脑,系统还会进行一系列的智能提醒与引导,包括骑行超速提醒、景象提醒、到达客户附近时的打电话提醒、订单查问与自动播报、配送任务规划等,990997开奖中心藏宝图,实现为骑手安全的全方位护航。

值得一提的是,美团外卖智能语音助手首创“零唤醒;的语音交互设计。跟通例打算不同,“零唤醒;交互基于配送全维度大数据跟多项核心AI技能,可能实现场景自动识别,不需要经过复杂的人机反复交互就能智能唤醒,利用者只需要“傻瓜式;回复“是与否;就能实现操作,系统更聪明,流程更简单。

美团点评副总裁兼外卖和配送事业部总经理王莆中表示,美团外卖智能语音助手看起来很简洁、易用,但背地是丰富的大数据和多项人工智能中心技术,美团外卖欲望用技术手段来解决外卖配送安全问题,更好地捍卫生命安全。“今年下半年以来,美团外卖启动了旨在保障安全的“长城计划;,并陆续落地了‘小区守卫’小程序、‘安全百城行’交通安全主题活动,此次的‘智能语音助手’也是这个盘算的重要组成部分。;

宣布会现场还邀请了一位特殊嘉宾——美团外卖虎坊桥站骑手李浩明。据懂得,李浩明在送餐之余热爱研究互联网产品,空想是成为一名产品经理。在智能语音助手的研发进程中,他以试用骑手的身份加入、休会并提出了多项产品迭代见解,并被采取到最终计划中,他因此被授予美团外卖“特约产品体验师;名誉名称。他表现,“以前送餐每个环节都要打开手机、点开app、进入页面、查看操作,至少要五、六步,当初动动嘴皮子就解决了,一步到位,觉得太奇妙了。;

在此次智能语音助手的研发中,美团外卖与科大讯飞、洛可可发展了周密合作,将讯飞AIUI当祖先机交互与洛可可无线蓝牙通讯硬件才干落地到产品中,为产品能提供流畅、智能的交互闭会供给了保障。科大讯飞破费者BG副总裁刘松林表示,“科大讯飞致力于改造人机交互,让AI可能落地于生涯场景,外卖配送场景与生活服务非亲非故,所以咱们走到了一起。咱们渴望未来双方有更多的配合机会,让AI科技深入花费者场景。;

据理解,美团外卖长城谋划将来还会陆续推出“骑手心理热线;、“骑手关爱基金;等举措,深刻探索平安保障机制,为配送安全保驾护航。 相干的主题文章:

相关的主题文章:

Technical Support

网站统计